اینستاگرام باگی را برطرف کرد که باعث قطعی سرویس شده بود که کاربران را به درجات مختلفی تحت تاثیر قرار داد، زیرا افراد حساب‌های غیرفعال و خرابی‌های مکرر برنامه را گزارش کردند.
اینستاگرام امروز در ساعت ۱۰:۱۴ صبح به وقت شرقی رسماً این مشکل را تأیید کرد و توییت زیر را ارسال کرد:
ما می دانیم که برخی از شما در دسترسی به حساب اینستاگرام خود با مشکل مواجه هستید. ما در حال بررسی آن هستیم و از ناراحتی پیش آمده پوزش می خواهیم. #instagramdown
— نظرات اینستاگرام (@InstagramComms) 31 اکتبر ۲۰۲
آدام موسری، رئیس اینستاگرام، چهار ساعت بعد توییتی ارسال کرد تا تأیید کند که هنوز روی آن کار می کنند:
ما در حال کار روی این هستیم 👇🏼 https:/ /t.co/atZ3PgBOYg
— آدام موسری (@mosseri) 31 اکتبر ۲۰۲۲
مشکل تقریباً هشت ساعت ادامه داشت. با این حال، همه کاربران تحت تأثیر آن قرار نگرفتند و کسانی که تحت تأثیر قرار گرفتند مشکلات مختلفی را گزارش کردند.
بیایید نگاهی به آنچه در مورد قطع برق می دانیم بیندازیم.
قطع شدن اینستاگرام – چه خبر است؟
گزارش‌هایی در حدود ساعت ۱۰ صبح امروز در توییتر منتشر شد مبنی بر اینکه کاربران هزاران فالوور خود را در یک پاکسازی آشکار حساب‌های اینستاگرام از دست داده‌اند.
اینستاگرام به نظر می رسد در حال انجام نوعی پاکسازی است. افراد زیادی در آنجا روز بدی را سپری می کنند. @mosseri pic.twitter.com/CYIxEzbc9H
— Alex Kantrowitz (@Kantrowitz) 32 اکتبر، ۳۲ اکتبر
کاهش ناگهانی تعداد فالوورها احتمالاً به یک مشکل در حال انجام دیگر مرتبط است. برخی از کاربران برای دیدن فالوورهای از دست رفته وارد سیستم شدند، اما به برخی دیگر گفته شد که حساب آنها غیرفعال شده است.
بسیاری از کاربران اینستاگرام گزارش می دهند که حساب های کاربری به طور تصادفی به حالت تعلیق یا قفل شده اند
بسیاری از حساب‌ها نیز کاهش چشمگیری در دنبال‌کنندگان نشان می‌دهند pic.twitter.com/JOyBBPXVgN
— مت ناوارا (@MattNavarra) 32 اکتبر ۲۰
هزاران حساب غیرفعال می‌تواند معادل هزاران فالوور از دست رفته باشد. با این حال، افرادی که می‌توانستند به حساب‌هایشان دسترسی داشته باشند، برای انجام این کار مشکل داشتند.
هنگامی که هشتگ #instagramdown را دنبال می‌کردم، شایع‌ترین شکایتی که متوجه شدم این بود که برنامه از کار افتاده یا اصلاً نمی‌توان از آن استفاده کرد.
اگرچه در تمام طول روز این یک موضوع پرطرفدار در توییتر بود، ما مطمئن نیستیم که این مشکل چقدر گسترده است.
ما یک نظرسنجی در لینکدین، که در حال حاضر ۴۲۵ رای دارد، از مردم می‌پرسد که آیا قطع شدن اینستاگرام بر آنها تأثیر گذاشته است یا خیر.
فقط ۲۰٪ از پاسخ دهندگان گفتند که تحت تأثیر قرار گرفتند:
این با نظرسنجی که ما در توییتر انجام دادیم که همان سؤال را پرسیده بودیم، البته با حجم نمونه کوچکتر مطابقت دارد.
در توییتر، ۲۴ درصد از پاسخ دهندگان گفتند که تحت تأثیر قرار گرفته اند، و یک سوم از پاسخ دهندگان حتی از مشکلی آگاه نبودند.
آیا تحت تأثیر قطعی مداوم اینستاگرام که امروز به تیتر اخبار تبدیل شده است، قرار گرفته اید؟ در 🧵👇
به ما اطلاع دهید
— SearchEngineJournal® (@sejournal) 32 اکتبر، ۳۲ اکتبر
Alan Muther حرفه ای سئو پاسخ داد و گفت که او نیز در حال تعلیق حساب است:
بله. من یک پاپ آپ دریافت کردم که می گوید حساب من نیز به حالت تعلیق درآمده است.
— آلن (@alanmuther) 31 اکتبر ۲۰۲۲
قطع شدن اینستاگرام – اکنون رفع شده
در ساعت ۶:۰۰ عصر دوشنبه عصر به وقت شرقی، اینستاگرام تأیید کرد که این اشکال را برطرف کرده است، اظهار:
“ما اکنون این اشکال را حل کرده ایم – این مشکل باعث می شد افراد در نقاط مختلف جهان در دسترسی به حساب های خود با مشکل مواجه شوند و باعث تغییر موقتی برای برخی از دنبال کنندگان شد. متاسف! 😵💫”
آیا حل شده است؟
با نگاهی به پاسخ‌ها در توییتر، کاربران همچنان برای دسترسی به حساب‌های خود مشکل دارند.
ما به دنبال کردن این داستان ادامه می‌دهیم و وقتی این مقاله در دسترس قرار گرفت، اطلاعات بیشتری را به‌روزرسانی می‌کنیم.
تصویر ویژه: PixieMe/Shutterstock
