Google به خریداران و بازرگانان یادآوری میکند که چندین ابزار برای ایجاد اعتماد مصرفکننده دارد.
در یک پست وبلاگ اخیر، Google سه روش کلیدی را برجسته میکند که به مردم کمک میکند با خیال راحت خرید کنند.
۱. فرآیند بررسی خودکار
یکی از راههای اصلی Google برای تضمین ایمنی خریداران، از طریق فرآیند بررسی خودکار آن است.
قبل از اینکه یک محصول یا تاجر بتواند در Google فهرست کند، یک بررسی ایمنی عمیق انجام میدهد.
این فرآیند توسط نمودار خرید، که مجموعه دادههای گسترده Google از محصولات و فروشندگان جهان است، کمک میکند.
به لطف این فناوری، سیستمهای Google میتوانند به سرعت و با دقت تعیین کنند که آیا یک تجارت قانونی است و آیا محصولات آن با خطمشیهای Google مطابقت دارند یا خیر.
Google برای اطمینان از اینکه فهرستهای محصولات و تبلیغات خرید در پلتفرم خود از استانداردهای خاصی پیروی میکنند، سیاستهای خرید سختگیری دارد.
خطمشیها موارد مجاز و غیرمجاز در Google را پوشش میدهند و به خریداران اطمینان میدهند که محصولاتی را میبینند که با استانداردهای کیفیت Google مطابقت دارند.
تنها در ماه ژانویه، Google نمایش بیش از ۱۰۰ میلیون پیشنهاد محصول را متوقف کرد و تقریباً ۳۰۰۰۰۰ حساب را به دلیل داشتن مشکلات کیفی یا عدم پیروی از خطمشیهای خود رد کرد.
۲. نشانها و سایر نشانههای بصری فروشگاه
برای اطمینان بیشتر، خریداران میتوانند به دنبال نشانهای فروشگاه در پلتفرم Google بگردند.
نشان فروشگاه معتمد Google به بازرگانان بر اساس کارت امتیازی تجربه خرید آنها اعطا می شود.
اگر کسبوکار شما یک تجربه خرید عالی ارائه میدهد، ممکن است واجد شرایط نمایش نشان فروشگاههای معتمد در فهرستهای محصولات خود باشید.
نشان فروشگاه معتمد بر اساس چهار معیار عملکرد است: سرعت ارسال، حمل و نقل، هزینههای برگشت و پنجرههای بازگشت.
این معیارهای عملکرد با سایر بازرگانان در همان دسته مقایسه میشوند تا واجد شرایط بودن این نشان را تعیین کنند.
نمونهای از نشان فروشگاه معتمد را میتوانید در زیر مشاهده کنید:
۳. تیم های بررسی خودکار و انسانی
تلاشهای ایمنی Google پس از انتشار فهرست محصولات متوقف نمیشوند. این شرکت سیستمهای خودکاری برای نظارت بر فعالیتهای نقضکننده دارد.
بهعلاوه، تیمی از بازبینهای انسانی برای بررسی مسائلی که به دیدگاه دقیقتری نیاز دارند، در حالت آمادهباش هستند.
خریداران می توانند با گزارش هر گونه رفتار مشکوک به دیگران کمک کنند در ایمن بمانند. اگر چیزی را دیدید که درست به نظر نمیرسد، میتوانید آن را از طریق پیوند «گزارش فهرستبندی» در سمت راست پایین صفحه محصول به Google گزارش دهید.
به طور خلاصه
تعهد Google به اعتماد و ایمنی مصرفکننده از طریق فرآیند بررسی دقیق، خطمشیهای خرید سختگیرانه، و سیستم نشان معتمد مشهود است.
با وجود تعداد زیادی محصولات و فروشندگان در این پلتفرم، این اطمینان را ایجاد میکند که Google اقدامات لازم را انجام میدهد تا اطمینان حاصل کند که مردم میتوانند بدون نگرانی در مورد فعالیتهای جعلی خرید کنند.
با گزارش دادن هرگونه فعالیت مشکوک، میتوانید نقشی در کمک به Google برای حفظ یک تجربه خرید ایمن و قابل اعتماد برای همه داشته باشید.
تصویر ویژه: Vladimka production/Shutterstock
منبع: Google
